Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản xs66

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xs66 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo quy định pháp luật hiện hànhLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc về điều khoản
xs66 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản xs66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách xs66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ xs66 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân ra sao. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử nạp/rút qua ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu tài khoản được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin PIN ví MoMo hay ZaloPay — bạn xác thực trực tiếp qua ứng dụng ví của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và chỉ bạn cùng đội ngũ xác minh của xs66 mới có quyền truy cập.

Yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua kênh thanh toán bạn đã dùng gần nhất sau khi xác minh danh tính.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh danh tính, cách xử lý giao dịch MoMo bị giữ, đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của xs66 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính khi dùng MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ chính sách Gửi email để nhận văn bản xác nhận bằng văn bản về bất kỳ điều khoản nào, bao gồm quy định rút tiền qua Viettel Money hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần trao đổi nhanh về điều khoản liên quan đến ví điện tử, hạn mức giao dịch hoặc quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xs66

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản, đặc biệt liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục đăng nhập được xem là đồng ý với nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Mọi thay đổi đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn có thể hỏi thêm qua live chat tiếng Việt hoặc email nếu cần xác nhận bằng văn bản.

Giao dịch qua MoMo và ZaloPay yêu cầu số điện thoại đăng ký khớp với tài khoản xs66. Nếu thông tin không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ xs66 sẽ xác nhận quy trình xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, dấu hiệu truy cập trái phép, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng liên quan đến giao dịch Viettel Money và ví điện tử khác.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và hoàn số dư. Sau khi xác minh danh tính, số dư sẽ được chuyển về kênh thanh toán bạn dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.